Política de Devolução e Troca
Devoluções
A devolução pode ser feita no prazo de 14 dias de calendário a partir da data em que recebe o artigo. Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve
- estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu
- estar na embalagem original
- ter um recibo ou prova de compra de www.jekca.net
Por favor, envie um email para info@jekca.com antes de nos devolver o artigo.
Reembolsos
Iremos inspecionar o seu artigo devolvido assim que o recebermos. Após a inspeção do artigo, notificá-lo-emos imediatamente sobre o estado do reembolso.
Se a sua devolução for aprovada, será emitido um reembolso para a sua conta PayPal / cartão de crédito / método de pagamento original. Receberá o crédito dentro de um certo número de dias, dependendo da política do emissor do seu cartão.
Taxas de Devolução e Troca
Será responsável por pagar
- os seus próprios custos de envio para devolver o seu artigo
- uma taxa de manuseamento de 5% do preço de retalho do artigo (ou seja, antes dos descontos)
Se desejar trocar o artigo, será responsável por pagar
- a diferença de preço dos artigos (se houver)
- os custos de envio para o reenvio do artigo
É altamente recomendável o envio com um número de seguimento. As despesas de envio não são reembolsáveis e serão deduzidas do seu reembolso.