FAQ

Betaling
1. Wat moet ik doen als er artikelen ontbreken / beschadigd zijn?
Neem contact met ons op via info@jekca.com.

Privacy en veiligheid
1. Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
Ja, wij zetten ons in om uw privacy en persoonlijke informatie te beschermen en uw informatie wordt alleen gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling en communicatie tussen JEKCA.

Overige
1. Is dit een echte JEKCA-onlinewinkel?
Ja! www.jekca.net wordt volledig beheerd door JEKCA. Het is een specifieke onlinewinkel voor klanten uit landen van de Europese Unie.

2. Bieden jullie service op maat?
Het spijt ons dat we onze modellen niet aanpassen, but extra stenen en schroeven kunnen worden gekocht om uw modellen aan te passen. Als u bouwideeën heeft, kunt u ons een e-mail sturen naar info@jekca.com.

3. Worden de artikelen gemonteerd geleverd?
Nee. U kunt het model in elkaar zetten op basis van de stapsgewijze instructies in de kit. De procedure is gemakkelijk te volgen met goed geïllustreerde afbeeldingen.