FAQ

Paiement
1. Que dois-je faire en cas d'articles manquants / endommagés ?
Veuillez nous contacter à info@jekca.com.

Confidentialité et sécurité
1. Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Oui, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles et vos informations ne seront utilisées que pour l'exécution de votre commande et les communications entre JEKCA.

Autres
1. S'agit-il d'une boutique en ligne JEKCA authentique ?
Oui ! www.jekca.net est entièrement exploité par JEKCA. C'est une boutique en ligne spécifique pour les clients des pays de l'Union européenne.

2. Proposez-vous un service sur mesure ?
Nous sommes désolés de ne pas personnaliser nos modèles, mais des briques et des vis supplémentaires peuvent être achetées pour modifier vos modèles. Si vous avez des idées de construction, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@jekca.com.

3. Les articles sont-ils livrés assemblés ?
Non. Vous pouvez assembler le modèle en suivant les instructions pas à pas du kit. La procédure est facile à suivre avec des images bien illustrées.