FAQ

Pago
1. ¿Qué debo hacer si faltan artículos o están dañados?
Póngase en contacto con nosotros en info@jekca.com.

Privacidad y seguridad
1. ¿Están seguros mis datos personales?
Sí, nos comprometemos a proteger su privacidad e información personal y su información se utilizará únicamente para el cumplimiento de su pedido y las comunicaciones entre JEKCA.

Otros
1. ¿Es esta una tienda online genuina de JEKCA?
¡Sí! www.jekca.net es operado completamente por JEKCA. Es una tienda online específica para clientes de los países de la Unión Europea.

2. ¿Ofrecen servicio a medida?
Lamentamos no personalizar nuestros modelos, pero se pueden comprar ladrillos y tornillos adicionales para modificar sus modelos. Si tiene alguna idea de construcción, puede enviarnos un correo electrónico a info@jekca.com.

3. ¿Los artículos vienen montados?
No. Puede montar el modelo basándose en las instrucciones paso a paso del kit. El procedimiento es fácil de seguir con imágenes bien ilustradas.