FAQ

Platba
1. Co mám dělat, pokud chybí / jsou poškozené položky?
Kontaktujte nás prosím na info@jekca.com.

Soukromí a bezpečnost
1. Jsou mé osobní údaje v bezpečí?
Ano, zavazujeme se chránit vaše soukromí a osobní údaje a vaše informace budou použity pouze pro vyřízení vaší objednávky a komunikaci mezi JEKCA.

Ostatní
1. Je toto skutečný online obchod JEKCA?
Ano! www.jekca.net je plně provozován společností JEKCA. Jedná se o specifický online obchod pro zákazníky ze zemí Evropské unie.

2. Poskytujete službu na zakázku?
Je nám líto, že naše modely nepřizpůsobujeme, ale lze zakoupit další kostky a šrouby pro úpravu vašich modelů. Pokud máte nějaké nápady na stavbu, můžete nám poslat e-mail na info@jekca.com.

3. Jsou položky dodávány smontované?
Ne. Model můžete sestavit na základě podrobných pokynů v sadě. Postup je snadno sledovatelný s dobře ilustrovanými obrázky.

Odeslat žádost o odstoupení

Prosím vyplňte následující formulář pro odeslání vaší žádosti o odstoupení od smlouvy.

EU Widerrufsbutton logo EU Widerrufsbutton