FAQ

Плащане
1. Какво да направя, ако има липсващи / повредени артикули?
Моля, свържете се с нас на info@jekca.com.

Поверителност и безопасност
1. В безопасност ли са личните ми данни?
Да, ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и лична информация и вашата информация ще бъде използвана само за изпълнение на вашата поръчка и комуникация между JEKCA.

Други
1. Това оригинален онлайн магазин на JEKCA ли е?
Да! www.jekca.net се управлява изцяло от JEKCA. Това е специфичен онлайн магазин за клиенти от страните от Европейския съюз.

2. Предоставяте ли услуга за изработка по поръчка?
Съжаляваме, че не персонализираме нашите модели, но могат да бъдат закупени допълнителни блокчета и винтове за модифициране на вашите модели. Ако имате някакви идеи за изграждане, можете да ни изпратите имейл на info@jekca.com.

3. Артикулите сглобени ли идват?
Не. Можете да сглобите модела въз основа на инструкциите стъпка по стъпка в комплекта. Процедурата е лесна за следване с добре илюстрирани снимки.