FAQ
Mokėjimas
1. Ką daryti, jei trūksta / pažeistų prekių?
Prašome susisiekti su mumis el. paštu info@jekca.com.
Privatumas ir saugumas
1. Ar mano asmeniniai duomenys yra saugūs?
Taip, mes įsipareigojame saugoti jūsų privatumą ir asmeninę informaciją, o jūsų informacija bus naudojama tik jūsų užsakymui įvykdyti ir JEKCA tarpusavio komunikacijai.
Kita
1. Ar tai tikra JEKCA internetinė parduotuvė?
Taip! www.jekca.net visiškai valdo JEKCA. Tai speciali internetinė parduotuvė Europos Sąjungos šalių klientams.
2. Ar teikiate individualių užsakymų paslaugą?
Atsiprašome, kad nepritaikome savo modelių, tačiau galite įsigyti papildomų kaladėlių ir varžtų, kad galėtumėte modifikuoti savo modelius. Jei turite statybos idėjų, galite atsiųsti mums el. laišką adresu info@jekca.com.
3. Ar prekės pristatomos surinktos?
Ne. Modelį galite surinkti pagal rinkinyje pateiktas nuoseklias instrukcijas. Procedūrą lengva sekti su gerai iliustruotomis nuotraukomis.
Pateikti atsisakymo prašymą
Prašome užpildyti šią formą, kad pateiktumėte savo atsisakymo prašymą.